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Las filas limitan las oportunidades de venta y reducen la satisfacción del cliente en el retail moderno.
Con Filaless, tus clientes seguirán explorando la tienda sin preocuparse por esperar en fila, mientras reciben ofertas personalizadas que los motivan a comprar más.
Beneficios
Aumenta el ticket promedio
Hasta 30% más ventas recomendando productos y ofertas personalizadas basadas en datos.
Clientes felices
Mejora la experiencia de compra evitando esperas y utilizando ese tiempo para seguir comprando.
Filas virtuales
Optimiza la circulación de clientes por la tienda mejorando su distribución.
Integraciones
Nos integramos con todos tus sistemas para decisiones basadas en datos.
Planes a medida
Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades sin gastos innecesarios.
Fácil de usar
Sin instalaciones ni descargas. Escanear un QR y ¡listo! 100% en la nube.
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¿Preguntas?
¿Qué beneficios directos podemos esperar al usar Filaless?
Incrementar el ticket promedio. La mayoría de los comercios que implementa técnicas de cross-sell y up-sell reporta hasta 30% de incremento en sus ventas.
Las personas tienden a comprar más cosas mientras están a la espera de algo o simplemente aburridos. Con Filaless logras que los clientes puedan recorrer el 100% de la tienda y que reciban ofertas clave en el momento en que están esperando su turno en la fila virtual. Esto incrementa mucho las probabilidades de que decidan comprar las ofertas.
¿Cómo funciona Filaless?
1) El cliente llega a la tienda y escanea un código QR.
2) Se abre la web app de Filaless y se muestran ofertas personalizadas junto con un botón de "Hacer fila virtual".
3) El cliente realiza su compra habitual, y al finalizar presiona el botón.
4) Aparece un temporizador con el tiempo estimado en que llegará su turno para ir a la caja/checkout. En ese tiempo el cliente podrá seguir recorriendo la tienda y comprando más cosas.
5) Cuando llega el turno, aparece una notificación e indica al cliente que se acerque a la caja.
6) El cajero valida el número de turno y realiza el cobro normalmente.
¿Es compatible Filaless con nuestros sistemas actuales?
¡Por supuesto! Nos integramos a cualquier sistema que cuente con APIs, sea CRM, ERP u otros sistemas de uso interno de la empresa. Salesforce, SAP, Hubspot, Tango y muchos otros.
Nuestro equipo de desarrollo adecúa la plataforma para conectarse con cada vez más sistemas de ventas y marketing.
¿Cuál es el proceso para comenzar con Filaless y cuánto tiempo lleva implementarlo?
1) Entra a la plataforma Web. Genera tu usuario de admin/manager y los accesos para otros miembros de la tienda (managers, supervisores y cajeros).
2) Carga la información de la tienda.
3) Configura los puntos de caja/checkout y el código QR de la tienda.
¡Mira cómo revoluciona la experiencia de compra!
Contamos con una guía paso a paso y un blog para resolver cualquier duda sobre la plataforma, aparte de nuestro equipo de soporte.
¿Se puede personalizar la interfaz según la marca de nuestra tienda?
La interfaz es totalmente personalizable. Al comenzar te pediremos que cargues un logo, nombre de la tienda y paleta de colores.
La interfaz que visualiza el manager y los clientes tomarán estos colores y logos provistos para dar presencia de marca.
¿Cómo se determinan las ofertas personalizadas para cada cliente?
Filaless incorpora un motor de procesamiento de datos que utiliza algoritmos específicos e inteligencia artificial para identificar las ofertas más adecuadas según el día del mes y el momento del día.
La plataforma se integra con los sistemas de la tienda para acceder a los datos de compra de los clientes, permitiendo segmentarlos y crear perfiles de consumo detallados.
¿Qué tipo de infraestructura necesitamos para implementar Filaless?
NINGUNA. Filaless es una plataforma 100% en la nube que no requiere instalación, ni descargas, ni actualizaciones de ningún tipo. Toda la infraestructura cloud es dinámica y manejada por nosotros.
¿Cómo se manejan y aseguran los datos personales de los usuarios?
Filaless asegura la privacidad de los datos sensibles de los usuarios al no acceder directamente a ellos. Implementamos un middleware que aísla la información anónima de los usuarios de los datos sensibles que la tienda podría poseer. Este proceso utiliza un ID generado de forma pseudoaleatoria para asociar los datos del usuario, garantizando que toda la información sensible permanezca completamente privada y sea gestionada exclusivamente por la tienda